Discovery Fundamentals
40
147 LƯỢT XEM
NỘI DUNG MÔN HỌC
Chương trình đào tạo Event Management Fundamentals cung cấp nền tảng kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản lý sự kiện trong các hệ thống IT. Khóa học sẽ giúp học viên nắm vững quy trình giám sát và quản lý sự kiện, đảm bảo hệ thống vận hành hiệu quả và giảm thiểu rủi ro sự cố. Học viên sẽ được học cách triển khai, theo dõi, và quản lý các sự kiện (event) quan trọng trong môi trường IT, từ đó có thể nhận diện và phản ứng kịp thời với các vấn đề phát sinh.
Mục tiêu khóa học
- Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của IT Discovery trong việc quản lý tài sản và hạ tầng công nghệ thông tin.
- Biết cách sử dụng các công cụ Discovery phổ biến trong lĩnh vực IT.
- Hiểu và thực hiện quy trình khám phá tài sản tự động trong môi trường doanh nghiệp.
- Phát triển kỹ năng phân tích và đánh giá dữ liệu Discovery để đưa ra các quyết định chiến lược.
- Tích hợp Discovery với các quy trình quản lý dịch vụ IT (ITSM) như quản lý tài sản (ITAM), quản lý thay đổi (Change Management), và quản lý sự cố (Incident Management).
Đối tượng tham gia
- Các quản trị viên hệ thống, IT Asset Managers.
- Các chuyên viên về IT Service Management (ITSM).
- Những người chịu trách nhiệm về quản lý tài sản IT hoặc quản lý các dự án hạ tầng IT.
- Các chuyên viên bảo mật và quản lý rủi ro IT muốn hiểu rõ hơn về cách khám phá tài sản và hạ tầng IT.
Chứng nhận
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên được cấp chứng nhận theo quy định của ITSTARVN.
Nội dung khóa học
Phần 1: Tổng quan về Discovery và Quản lý Tài sản IT
- Giới thiệu về khái niệm Discovery trong IT.
- Tầm quan trọng của Discovery trong quản lý tài sản IT và quản lý hạ tầng.
- Các loại Discovery: Network Discovery, Software Discovery, Hardware Discovery.
Phần 2: Công cụ và phương pháp Discovery
- Giới thiệu các công cụ phổ biến: ServiceNow Discovery, SCCM, SolarWinds, IBM BigFix.
- Cài đặt và cấu hình các công cụ Discovery.
- Phương pháp và quy trình thu thập dữ liệu tài sản tự động và bán tự động.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin tài sản trong các hệ thống Discovery.
Phần 3: Quản lý dữ liệu Discovery
- Cách thức lưu trữ và xử lý thông tin Discovery trong CMDB (Configuration Management Database).
- Phân tích và sử dụng dữ liệu Discovery cho việc ra quyết định trong quản lý IT.
- Tích hợp dữ liệu Discovery với các quy trình IT khác như ITAM, ITSM.
Phần 4: Ứng dụng Discovery trong doanh nghiệp
- Thực hành quản lý tài sản phần cứng, phần mềm với Discovery.
- Ứng dụng Discovery để cải thiện bảo mật và quản lý rủi ro trong tổ chức.
- Quy trình và chính sách triển khai Discovery trong môi trường doanh nghiệp.
/* Nội dung chương trình và thời lượng có thể điều chỉnh theo yêu cầu đào tạo của Doanh nghiệp */
------------------------------------
090.997.6377 (Ms.Lệ Thi)
admin@itstar.vn
