56 309 LƯỢT XEM
Software Asset Manager (Quản lý Tài sản Phần mềm) là chuyên gia IT có trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa các tài sản phần mềm của tổ chức. Công việc này bao gồm việc theo dõi, kiểm soát, bảo trì và lên kế hoạch cho các phần mềm mà doanh nghiệp sử dụng. Chuyên viên này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các tài sản phần mềm được sử dụng hiệu quả, tuân thủ các quy định pháp lý và tối ưu hóa chi phí.
Kỹ năng Chuyên môn | Hard Skill
Kỹ năng mềm | Soft Skill
Khung khóa học mô tả quá trình từng bước trải nghiệm và kết quả hoàn thành, cũng như định hướng nâng cao tiếp theo
THAM GIA HỌC
HOÀN THÀNH
CHỨNG NHẬN
TRẢI NGHIỆM
Software Asset Manager đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và tối ưu hóa các tài sản phần mềm của tổ chức
Software Asset Fundamentals
CIS – Software Asset Management
Mục tiêu khóa học
Chương trình phù hợp với:
Kiến thức yêu cầu: IT HelpDesk - Các kiến thức nền tảng cần thiết về dịch vụ IT HelpDesk.
* Nội dung 5: CIS - Service Provider
- Tìm hiểu vai trò của Service Provider trong hệ sinh thái IT.
- Các khái niệm cơ bản và yêu cầu cần có của một Service Provider đạt chuẩn CIS.
- Các quy chuẩn và mô hình quản lý dịch vụ hiện đại.
- Quản lý dịch vụ trong môi trường phục tập với nhiều miền khác nhau.
- Đảm bảo an ninh và tính toàn vẹn dữ liệu trong các môi trường phân tách miền (domain separation).
- Tối ưu hóa việc quản lý tài nguyên, quyền truy cập và dịch vụ trên các miền.
- Quy trình cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp cho các khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Quản lý các dịch vụ IT từ góc độ nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm quản lý yêu cầu, quản lý thay đổi và quản lý sự cố.
- Tích hợp dịch vụ với các hệ thống và nền tảng khác để đảm bảo sự liên mạch và hiệu quả.
- Các tiêu chuẩn an ninh IT dành cho Service Provider.
- Quy định và tuần thủ trong việc cung cấp dịch vụ IT cho các tổ chức lớn hoặc trong môi trường quy định nghiêm ngặt.
- Cách thức đảm bảo dịch vụ đáp ứng được các yêu cầu về bảo mật và an ninh dữ liệu.
- Triển khai thực tế các kiến thức đã học thông qua các tình huống thực tế.
- Thực hành cấu hình và quản lý dịch vụ trong môi trường domain separation.
- Đánh giá và khắc phục các sự cố trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Chương trình CIS - Service Provider trang bị cho học viên kiến thức toàn diện về quản lý dịch vụ IT trong môi trường đa miền, phát triển các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm quan trọng để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp.
